案件概要

担当業務

・Zscalerを含む運用業務全般として、障害対応や依頼対応を担当していただきます。
・Backlogを用いたタスク・進捗管理、顧客折衝、問い合わせ対応、チームメンバーへのタスク振り分けおよび進捗管理を行います。
・継続的に発生する依頼案件について、優先順位付けとスケジュール管理を行います。

開発環境

・Zscaler、Backlog、AWS、Datadogを利用します。

求めるスキル

必須スキル

・Zscaler構築・運用経験
・Backlog等を利用したチケットベースでのタスク管理経験
・顧客折衝、調整経験
・自ら手を動かしながら運用業務を推進できる方
・複数案件・タスクの優先順位を整理し、主体的に推進できる方
・コミュニケーション能力が高く、お客様の要望を汲み取って対応できる方

歓迎スキル

・サブリーダ以上のマネジメント経験
・AWSの知見
・Datadogを利用した監視・運用経験

求める⼈物像

・複数の依頼が発生する環境で、全体のタスクやスケジュールを把握し、優先順位を整理しながら主体的に推進できる方を求めています。
・お客様の要望を汲み取り、円滑にコミュニケーションを取りながら推進できる方を歓迎します。

その他

精算幅：140-180h
時期：2026年9月
⾯談：1回