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※「エンジニアとしての実務経験3年以上」「必須要件に記載されている言語の実務経験が2年以上」の方が対象の案件です
※外国籍の方は、「日本語能力検定1級」「日本語が母国語の方」の方が対象です
※20代〜40代の経験者が望ましい案件です
※すでにFindy Freelanceで担当がついている方は、直接ご連絡いただいた方がスムーズです
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◾️ 事業内容
生成AIを活用したカスタマーサポート支援システム（メールでの問い合わせの返答作成支援と、自動で返答するチャットボット）の提供。

◾️ 募集背景
生成AIを活用したカスタマーサポート支援システムを開発しており、ここ最近で実用化されてきたagenticなAI挙動をサービスに取り入れようとしている状況。

これまで、カスタマーサポートの人が担当していた顧客対応などの業務を、生成AIでサポートし、最終的には業務知識DBやマニュアルを元にアクションまでを自動化できる状態を目指し研究開発している状況です。

◾️ 業務内容
- サービスのコアとなるAIを実装するためのPoCの主導
ソリューションの提案、実現可能性の評価、問題の提起と解決、PoCの実装など。
チーム内のディスカッションにおける貢献も期待しております。
- データの取得、分析および加工
FAQデータ、業務マニュアル集、会話ログデータなどを取り扱います。
生のデータをAIが効果的に利用可能な状態に加工、編集していただくなど。

◾️ チーム体制
PdM/PM：2名
AIエンジニア：3名
フルスタックエンジニア：4名

◼︎必須スキル
- OpenAI, Google Gemini, Anthropic ClaudeなどのLLM APIの利用経験
- LLMに対する知見(transformerの原理の理解など)
- Pythonによる開発経験
- Unix, git, docker, データベースなどのソフトウェアエンジニアとしての基礎技術の理解と利用経験

◼︎歓迎スキル
- CursorなどのAIエディターを利用した開発の熟達
- HTTP, TCP/IPなどウェブの低レイヤーの技術の理解
- 統計の理解、データ分析の経験
- 機械学習、LLM、自然言語処理の分野で難しい問題を解いた経験
- 機械学習、LLMの分野のコンペで高い成績を修めた経験