案件概要

担当業務

・Salesforce CRM（FSC）、MA、フォーム、CRM-MA連携を軸としたマーケティング基盤整備のプロジェクトに参画していただきます。
・ビジネス要件定義は別ベンダーが担当しており、本ポジションではシステム要件定義から設計・実装・運用立上げ支援までを一貫してご担当いただきます。
・具体的には、フォームからのリード作成、リードオブジェクト設計、ステータス・フェーズ設計、名寄せ設計、重複管理、入力制御、画面設計、WebToLead設計、フォーム連携、CRMデータ更新ロジック設計などCRM側の構築を行っていただきます。
・また、MA側ではセグメント設計、シナリオ設計、スコアリング設計、MQL設計、SQL連携、配信設計、CRM連携、MCEからMC Nextへの移行設計などを実施していただきます。
・さらに、Marketing Cloud Nextへの移行案と現行MCE継続案の2パターンについて、見積作成からプリセールス対応までをご担当いただく想定です。
・状況に応じてData Cloud/Data 360の実現可能性検討にも関与いただきます。

開発環境

・Salesforce CRM（FSC）、Marketing Cloud Engagement、Marketing Cloud Next、フォームツール（Formrun想定）、Salesforce WebToLead、Data Cloud／Data 360（検討レベルでの関与想定）などを利用いたします。

求めるスキル

必須スキル

・Salesforce CRM（FSC）を用いた要件整理およびシステム要件定義の経験
・リードオブジェクト設計（項目設計、ステータス設計、フェーズ設計）の経験
・Marketing Cloud EngagementまたはMarketing Cloud NextなどMAツールの設計・実装経験
・CRM-MA連携およびフォーム連携（WebToLead、フォームからのリード生成）の経験
・CRM実装（入力制御、画面設計、データ更新ロジック設計など）の経験
・顧客折衝および他ベンダーとの調整・連携経験
・MCEまたはMC Nextに関する設定やキャッチアップを行ったプロジェクト参画経験
・MQL/SQL設計やナーチャリング設計などBtoBマーケティング領域の設計経験
・要件整理から運用立上げまで一連のプロジェクトに参画した経験
・見積作成およびプリセールス対応の経験

歓迎スキル

・Data CloudおよびData 360に関する知見やプロジェクト参画経験
・名寄せ設計や重複管理設計の経験
・インサイドセールス立ち上げプロジェクトへの参画経験
・金融機関向け案件でのCRM・MA導入または改善支援経験
・Salesforce CRMとMAを横断したアーキテクチャ設計経験
・スモールスタートを前提とした優先順位付けやスコープ設計の経験
・属人化しない運用体制を見据えた設計・ドキュメント整備の経験

求める⼈物像

・Salesforce CRMとMAを横断して全体設計ができ、実装だけでなく上流の要件整理から主体的に関与していただける方を求めております。
・顧客の曖昧な要件を整理しながらスモールスタートを前提に優先順位を付け、段階的な実現ステップを描ける方が望ましいです。
・また、新しい領域であるMC Nextへのキャッチアップに前向きに取り組み、自ら学習しながら提案・実装まで推進していただける方を想定しております。
・属人化しない体制や運用を意識した設計・ドキュメント整備に取り組んでいただける方を歓迎いたします。

その他

精　算：140-180h（想定）
時　期：中期
場　所：フルリモート
面　談：2回
サイト：月末締め翌月15日支払い（15日サイト）